こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 この度の台風21号および北海道地震により 亡くなられた方々へご冥福をお祈りするとともに、 被害に遭われた皆様へ心よりお見舞い申し上げます。 安否不明の方々の一刻も早い救出を心からお祈りしております。 これらの影響により、全国的に商品のお届けに遅延が発生しております。 現在遅延の発生していない地域におきましても 今後遅延が発生する可能性が十分にございます。 すでに発送済みのお荷物に関しましても[…]

夏季休業に関しまして 誠に勝手ではございますが、サンテフランは下記の日程にて休業させて頂きます。 8月11日(土)～8月15日(水) 休業中に頂きましたお問合せやご注文に関しましては、8月16日(木)より順次ご対応させて頂きます。 せっかくご連絡頂きましたのに、お待たせして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 定期お届けご利用のお客様 定期お届けをご利用のお客様に関しましては、下記の通り発送をさせて頂きます。 8月10日午前中までに頂きましたご注文に関しましては、 8[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 この度の西日本豪雨により、亡くなられた方々へご冥福をお祈りするとともに、 被害に遭われた皆様へ心よりお見舞い申し上げます。 先日、配送遅延の発生についてご連絡させていただきましたが、 すでに発送済みのお荷物に関しましても、配達不可とされる地域に関しましては、 随時、差出人(サンテフラン配送センター)へ返却されることが決定致しました。 現時点で配達困難地域として発表されている地域は下記でござい[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 この度の西日本を中心とした大雨により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。 この雨の影響で、荷受けの停止が発生している地域がございます。 また、高速道路の通行止めなど交通障害の影響で、 全国的に商品のお届けに遅延が発生しております。 現在遅延の発生していない地域におきましても 今後遅延が発生する可能性がございます。 ご指定のお日にち・お時間帯にお届けできない可能性もございます。 商[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 平成30年6月18日に発生した、大阪府を中心とする地震により被災された皆様に 心よりお見舞い申し上げます。 この地震の影響で、関西地方への商品のお届けに遅延が発生しております。 現在遅延の発生していない地域におきましても 今後遅延が発生する可能性がございます。 現時点では、下記地域において遅延が生じております。   【遅延発生地域】 近畿地方   上記地域に関しましては、半日程度の[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 只今、運送会社より連絡が入りました。 車両故障の為、下記地域にてお届けの遅延が発生しております。   【遅延発生地域】 兵庫県   上記地域に関しましては、半日以上の遅延が発生しております。 ご指定のお日にち・お時間帯にお届けできない可能性もございます。 商品到着を楽しみにお待ち頂いておりますところ、 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し[…]

拝啓　時下ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。   さて、現在、配送会社の人手不足、運賃値上げが社会的な問題となり、ニュースでも大きく取り上げられております。今までは、弊社内の徹底したコスト削減により、なんとか運送コストの吸収を図り、お客様にご負担をお掛けしないようにと、できる限り送料の維持に努めて参りました。   しかしながら、今回「商品をお届けしてくださる方々の現場がかつてない厳しい状況にある」ことを思うと、弊社として[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 山陽自動車道、赤穂～播磨間の事故通行止めにより、配送遅延が発生しております。 現在遅延の発生していない地域におきましても 今後遅延が発生する可能性がございます。 現時点では、下記地域において遅延が生じております。   【遅延発生地域】 大阪府・京都府   上記地域に関しましては、半日以上の遅延が発生しております。 ご指定のお日にち・お時間帯にお届けできない可能性もございます。 […]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 積雪による天候不良の影響により、全国的に大幅な配送遅延が発生しております。 現在遅延の発生していない地域におきましても 今後遅延が発生する可能性がございます。 現時点では、下記地域において遅延が生じております。   【遅延発生地域】 関東甲信地方・関西地方・中国地方・四国地方   上記地域に関しましては、半日～1日以上の遅延が発生しております。 ご指定のお日にち・お時間帯にお届[…]

年末年始の休業に関しまして 誠に勝手ではございますが、下記の日程にて休業させて頂きます。 12月28日(木)～1月4日(木) 年内最終営業日12月27日(水)は15時までの営業とさせて頂きます。 休業中に頂きましたお問合せ等に関しましては、1月5日(金)より順次ご連絡させて頂きます。 せっかくご連絡頂きましたのに、お待たせして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 定期お届けご利用のお客様 定期お届けをご利用のお客様に関しましては、下記の通り発送をさせて頂きます。 年内最終発送[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 サンテフランホームページにて会員様情報をご変更頂くにあたり、 操作方法が分かりづらいというお声を頂きました。 システムの関係で「マイアカウント」「マイページ」「会員様情報」として トップページに表示することができず、お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。 下記にてログインページをご案内させて頂きます。 【マイアカウント】 マイアカウントログインページ 上記ページより、 ●会員様情報の確認・[…]

こんにちは。サンテフランです。 いつもサンテフランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 この度の台風22号の影響により、下記地域において、遅延が生じております。 【天候不良により欠航】 種子島・屋久島・名瀬・徳之島・冲永良部・与論・喜界・上甑島・下甑島・三島行 【集配停止地域】 沖縄全域 上記地域に関しましては、1日以上の遅延が予想されます。 進路次第では更に広範囲の地域への影響が予測されますので、状況に応じての配達となります。 商品到着を楽しみにお待ち頂いておりますところ、 […]