平素よりSante Francをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 日頃より当ショップの商品をご愛用いただき、また長きにわたりSante Francを支えていただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 このたび、より安心して快適にお買い物をしていただける環境づくりのため、ショッピングサイトシステムをリニューアルし、新しいサイトへ移行する運びとなりました。 本来であれば、これまでご利用いただいている会員情報や定期便情報をそのまま引き継ぎたいところではございますが、システムの都合上、新ショッピングシ[…]

    いつもサンテフランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、誠に勝手ながら、長年ご愛顧いただいておりました「ルナの実」につきまして、諸般の事情により2026年8月31日をもちまして販売を終了とさせていただくことになりました。 これまでのご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 ■対象商品・商品名：ルナの実・販売終了日：2026年8月31日出荷分まで ■代替商品のご案内「ルナの実」の終売に伴[…]

お客様各位   　平素より当社が運営する【サンテフラン】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 先日当社のウェブサイトにて「当社が運営する【サンテフラン】への不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせ」（2025年10月30日付公表、以下「第1報」といいます。）でご報告しましたとおり、当社が運営する【サンテフラン】におきまして、第三者によるお客様の個人情報への不正アクセスが生じたおそれがある事象を確認いたしました。 同事象につき、システムの運用を委託していた委託先ベンダが外部専門機[…]

平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。 続報となりますが当店が利用しているカートシステムに第三者による不正アクセスによって障害が発生し、 2025年10月27日 からサーバーが接続しにくい状態のご報告の第4報となります。 この件につきまして、お客様におかれましては大変ご不安な思いをされているかと存じます。 改めてお詫び申し上げます。 カートシステム委託先では本件専用の「お客様相談窓口」を設置いたしましたので 今後本件に関わる事項につきましては、こちらの窓口でも対応して参ります[…]

平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。 続報となりますが当店が利用しているカートシステムに第三者による不正アクセスによって障害が発生し、 2025年10月27日 からサーバーが接続しにくい状態のご報告の第３報となります。 　本日より臨時サーバーの立ち上げによりまして、定期購入の出荷再開が可能となりました。 お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けしまして心よりお詫び申し上げます。 10/27出荷予定になっておりました定期便から順次発送いたしますので お手元にお届けできるまで、もう[…]

　平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。 昨日ニュースにアップいたしました当店が利用しているカートシステムに第三者による不正アクセスによって障害が発生し、 2025年10月27日 からサーバーが接続しにくい状態のご報告の第２報となります。 つきましては、下記URLよりご確認ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 当社が運営する【サンテフラン】への不正アクセスによる 個⼈情報の漏えいの可能性に関するお知らせ https://drive.google.com/file/d/1tXajUU[…]

平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。 現在、当店が利用しているカートシステムに第三者による不正アクセスによって障害が発生し、 2025年10月27日 からサーバーが接続しにくい状態となっております。 つきましては、ご注文、商品の発送等、下記のサービスを一時的に停止しております。 お客様には大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 現在、原因の究明と対策に全力であたっております。 復旧の目処が立ち次第、改めてご案内いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げま[…]

新年明けましておめでとうございます。   この度の令和6年能登半島地震により被災された方、スタッフ一同心よりお見舞い申し上げます。   ご注文を頂いております定期便商品配送についての大切なお知らせとなります。 定期お届け商品の発送についてですが、今もなお続いております能登半島地震の影響により一部の地域で発送遅延・配達不可地域が発生しております。配送につきまして特に問題がなければ、配達不可地域以外のご注文に関しましては通常どおり配送を行います。   被災地域で被害にあわ[…]

年末年始の休業に関しまして 誠に勝手ではございますが、下記の日程にて休業させて頂きます。   12月29日(木)～1月4日(日)   休業中に頂きましたお問合せ等に関しましては、1月5日(月)より順次ご連絡させて頂きます。 せっかくご連絡頂きましたのに、お待たせして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。   ◆定期お届けご利用のお客様◆ 定期お届けをご利用のお客様に関しましては、下記の通り発送をさせて頂きます。 ・年内最終発送を12月28日 ・年明けは1月5日[…]

いつもサンテフランをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。   日に日に暑さが増しておりますが、 皆さまお変わりございませんでしょうか？ 今夏は天気がコロコロ変わったり、気温差も激しく、 お身体へのご負担を感じておられる方も少なくないかと思います。 熱中症にご注意のうえ、くれぐれもご自愛くださいませ。   さて、夏季休業に関しまして、 誠に勝手ではございますが、サンテフランは下記の日程にて休業させて頂きます。   夏季休業： 2022年8月11日(木)～8月15日(月)   […]

年末年始の休業に関しまして 誠に勝手ではございますが、下記の日程にて休業させて頂きます。   12月29日(水)～1月4日(火)   休業中に頂きましたお問合せ等に関しましては、1月5日(水)より順次ご連絡させて頂きます。 せっかくご連絡頂きましたのに、お待たせして大変申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。   ◆定期お届けご利用のお客様◆ 定期お届けをご利用のお客様に関しましては、下記の通り発送をさせて頂きます。 ・年内最終発送を12月28日 ・年明けは1月5日[…]