いつもサンテフランをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染拡大防止に向け、
コールセンタースタッフの時差出退勤を実施するため、
4月1日(水)より下記の通り営業時間を短縮させて頂きます。
■対象期間
2020年4月1日(水)～当面の期間
■営業時間
午前9時～午後5時
ご不便をお掛けし誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
一日も早く穏やかな日常を取り戻せることを願いますと共に、
皆さまの心身のご健康を心よりお祈りしております。
平素よりSante Francをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 日頃より当ショップの商品をご愛用いただき、また長きにわたりSante Francを支えていただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 このたび、より安心して快適にお買い物をしていただける環境づくりのため、ショッピングサイトシステムをリニューアルし、新しいサイトへ移行する運びとなりました。 本来であれば、これまでご利用いただいている会員情報や定期便情報をそのまま引き継ぎたいところではございますが、システムの都合上、新ショッピングシ[…]
いつもサンテフランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、誠に勝手ながら、長年ご愛顧いただいておりました「ルナの実」につきまして、諸般の事情により2026年8月31日をもちまして販売を終了とさせていただくことになりました。 これまでのご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 ■対象商品・商品名：ルナの実・販売終了日：2026年8月31日出荷分まで ■代替商品のご案内「ルナの実」の終売に伴[…]
お客様各位 平素より当社が運営する【サンテフラン】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 先日当社のウェブサイトにて「当社が運営する【サンテフラン】への不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせ」（2025年10月30日付公表、以下「第1報」といいます。）でご報告しましたとおり、当社が運営する【サンテフラン】におきまして、第三者によるお客様の個人情報への不正アクセスが生じたおそれがある事象を確認いたしました。 同事象につき、システムの運用を委託していた委託先ベンダが外部専門機[…]
平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。 続報となりますが当店が利用しているカートシステムに第三者による不正アクセスによって障害が発生し、 2025年10月27日 からサーバーが接続しにくい状態のご報告の第4報となります。 この件につきまして、お客様におかれましては大変ご不安な思いをされているかと存じます。 改めてお詫び申し上げます。 カートシステム委託先では本件専用の「お客様相談窓口」を設置いたしましたので 今後本件に関わる事項につきましては、こちらの窓口でも対応して参ります[…]
