Sante Franc (サンテフラン) 輝き続ける毎日に

フリーダイヤル 0120-310-250

受付時間 平日9:00~18:00
(土日祝お休み)

Mail:info@santefranc.jp

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NEWS

地震により被害を受けられた皆様へ

この度の地震により亡くなられた方々の
ご冥福をお祈り申し上げるとともに、
被災された皆様には、心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

まだまだ油断の出来ない状況で不安な時間を過ごされていることと思います。
避難生活で不便な生活を強いられている方もおられると思います。
一日も早く、平穏な生活を取り戻されることを心から祈っております。

今後の余震、二次災害等にもどうか充分お気を付け下さい。

※配送不可・遅延について※

運送会社より、熊本県行の全てのお荷物の受付を
一時中止するとの通達がございました。
また、熊本県だけでなく、
大分県、宮崎県、鹿児島県の一部のお客様へは、
お届け遅延の可能性が高くございます。
その他の地域のお客様に関しましても、
弊社福岡県からの発送となりますので、
今後の状況により遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
尚、お荷物の受付や集配への影響に関しましては、
随時更新されると思いますので、
各運送会社ホームページにてご確認頂きますようお願い致します。

最新情報一覧

【重要】ショッピングサイトシステム変更及びコールセンター終了のお知らせ

平素よりSante Francをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 日頃より当ショップの商品をご愛用いただき、また長きにわたりSante Francを支えていただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 このたび、より安心して快適にお買い物をしていただける環境づくりのため、ショッピングサイトシステムをリニューアルし、新しいサイトへ移行する運びとなりました。 本来であれば、これまでご利用いただいている会員情報や定期便情報をそのまま引き継ぎたいところではございますが、システムの都合上、新ショッピングシ[…]

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『ルナの実』終売のお知らせ

    いつもサンテフランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、誠に勝手ながら、長年ご愛顧いただいておりました「ルナの実」につきまして、諸般の事情により2026年8月31日をもちまして販売を終了とさせていただくことになりました。 これまでのご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、ご愛用いただいているお客様には多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 ■対象商品・商品名:ルナの実・販売終了日:2026年8月31日出荷分まで ■代替商品のご案内「ルナの実」の終売に伴[…]

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【重要】当社が運営する【サンテフラン】への不正アクセスによる 個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせ 第5報

お客様各位    平素より当社が運営する【サンテフラン】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 先日当社のウェブサイトにて「当社が運営する【サンテフラン】への不正アクセスによる個人情報の漏えいの可能性に関するお知らせ」(2025年10月30日付公表、以下「第1報」といいます。)でご報告しましたとおり、当社が運営する【サンテフラン】におきまして、第三者によるお客様の個人情報への不正アクセスが生じたおそれがある事象を確認いたしました。 同事象につき、システムの運用を委託していた委託先ベンダが外部専門機[…]

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【重要】第三者による不正アクセスにおけるシステム障害発生のお詫びとご報告 第4報

平素より格別のお引き立てを賜りまして厚く御礼申し上げます。 続報となりますが当店が利用しているカートシステムに第三者による不正アクセスによって障害が発生し、 2025年10月27日 からサーバーが接続しにくい状態のご報告の第4報となります。 この件につきまして、お客様におかれましては大変ご不安な思いをされているかと存じます。 改めてお詫び申し上げます。 カートシステム委託先では本件専用の「お客様相談窓口」を設置いたしましたので 今後本件に関わる事項につきましては、こちらの窓口でも対応して参ります[…]

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過去のお知らせ一覧