Sante Franc (サンテフラン) 輝き続ける毎日に

フリーダイヤル 0120-310-250

受付時間 平日9:00~18:00
(土日祝お休み)

Mail:info@santefranc.jp

マイページ お問い合わせ Facebook Twitter

ご注文について

商品のご注文は、インターネット及びお電話で承っております。

インターネットでのご注文方法

  • 商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご入力頂きまして、ご注文を行って下さい。
  • ご注文直後に、ご登録頂いたメールアドレスに、ご注文確認メール(自動配信)を送信いたします。
  • 商品発送の手配が終わりましたら「商品発送のお知らせ」をご登録頂いたメールアドレスに、送信いたします。

お電話でのご注文方法

フリーダイヤル 0120-310-250

受付時間 平日9:00~18:00(土日祝お休み)

通話料無料の0120-310-250(月~金 9:00~18:00)からのお申込みも可能です。
お気軽にお電話ください。

サンテフランの定期便について

サンテフランの定期便は定期的な頻度で商品をお届けする方法です。
おトクな特典もいっぱいで便利な定期便を是非ご利用ください。

お支払について

クレジットカード決済・代金引換・コンビニ決済をご利用いただけます。

クレジットカード決済

オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Dinersの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。

[ご利用可能なクレジットカード]

代金引換

商品受取時に商品と引き換えにお支払いいただく方法です。代金引換手数料は300円(税別)です。
※定期お届けコースの場合、無料となります。

コンビニ決済

ご注文の商品と一緒に「コンビニ支払い用紙」をお届けいたします。商品到着後14日以内に、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
なお、払込手数料は無料となっております。

[お支払い可能なコンビニエンスストア]

配送について

ゆうパケット・ネコポス・佐川急便をご利用頂けます。

ゆうパケット・ネコポス

発送から2日~1週間程度でお届けできます。
お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていただきます。
配達時間の指定などはできません。

佐川急便

商品により佐川急便で配達いたします。
メール便対象の商品でも3個以上ご注文の場合、もしくは代金引換の場合、佐川急便を使ってお届けさせていただきます。
配達の目安は発送から1日~3日程度です。
※配送の時間帯がご指定できます。

佐川急便時間帯サービス

送料について

定期お届けコースで 5,000 円以上ご利用の場合送料無料!通常購入ご利用の場合、送料はかかります。

ゆうパケット・ネコポス

ゆうパケット・ネコポスでお届けの場合、送料は全国一律で280円(税別)です。
ただし定期お届けコースで一度のお届けに 5,000 円 ( 税別 )の方は送料無料です。

佐川急便

宅配便でお届けの場合、送料は全国一律で500円(税別)です。
ただし定期お届けコースで一度のお届けに 5,000 円 ( 税別 )の方は送料無料です。

返品について

商品の返品をご希望の場合は、【お電話】もしくは【メール】にて弊社までご連絡をお願いしております。

返送先

返送先
〒807-1306
福岡県鞍手郡鞍手町古門 271-2
サンテフラン北九州オフィス
TEL:0120-310-250
MAIL:info@santefranc.jp

弊社都合の場合

◯商品が破損・汚損していた
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良があった場合、お手数ですが弊社までご連絡をいただいた上で商品をご返送ください。
早急に代品をお送りさせていただきます。

◯購入商品とお届けした商品が違う
商品の発送には万全を期しておりますが、万が一ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合はお手数ですが弊社までご連絡をいただいた上で商品をご返送ください。
早急に商品をお送りさせていただきます。

お客様のご都合の場合

◯商品が未開封のものに限り、8日以内の返品の受付けを行っておりますが、商品の送料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

10日間安心返金保証について

もしもご購入後、お身体に合わなくても安心してください!

みなさまに安心してサンテフランの商品をお試しいただくために、アレルギー検査や品質検査を厳重に行っております。

商品が到着して10日間、万が一商品があわない場合は、開封済みの商品であっても1個分の代金を返金いたします。

弊社までお電話にてご連絡いただけますと幸いです。


※初回ご注文の方に限り受付けとさせていただいております。

ご注文のキャンセルについて

ご注文当日の午前中にお電話0120-310-250か問い合わせフォームよりご連絡下さい。商品の出荷をストップいたします。
( 午後以降にご注文されたお客様は、翌日の午前中までにご連絡下さい。)
出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。